Surprenons nos usagers

Lors de mes interventions, j’ essaie  toujours de trouver un moment pour visiter la bibliothèque de la ville qui m’accueille. Et ces dernières semaines je fus frappé de constater que tous ces équipements, sans exception, proposés à leurs usagers une bibliographie ou un présentoir dédié au dernier prix Nobel de Littérature, à savoir Le Clézio. Ma propre bibliothèque n’a pas échappé à la chose.
Il est tout  à fait normal que les bibliothécaires rebondissent sur l’actualité et tentent de mettre en avant leur collection sur cet événement. Ce qui m’a étonné, c’est de trouver la même offre dans six bibliothèques éparpillées sur le territoire et sans se concerter.  J’y vois la manifestation du manque d’imagination des bibliothécaires. Honnêtement, je pense que tous nos usagers nous attendaient au tournant sur Le Clézio.  Je le concède, il était très difficile d’y passer à côté. Mais qui n’a pas fait ses recommandations documentaires sur les dernières élections américaines ?

Allons plus loin. Quelque chose me dit que certains de nos usagers pensent que faire une bibliographie de Le Clézio ça ne  doit pas être bien difficile. Ben alors, à quoi il sert le bibliothécaire ?

Mais proposer une bibliographie sur « la rupture » – qualificatif attribué à l’œuvre de Le Clézio par l’académie Nobel – .. là ça change tout.  Car  nous surprenons l’usager.  Cette offre décalée réveille son intérêt, sa curiosité.  Cela valorise aussi notre expertise.  Car seul le professionnel – ok j’exagère – peut élaborer une sélection » sur des thèmes comme « la couleur bleu », « le doute », « lutter contre ses mauvais démons » … Il ne s’agit pas seulement de donner une simple liste thématique de titres . Il y a une référence aux propos des documents. Les œuvres sont mis en perspective.  il y a des connexions – improbables –  entre les documents. « Les mauvais démons » dans les romans, les polars, la BD, les DVD, les photos de l’artothèque, le web … Nous mettons de la cohérence à notre offre documentaire.

Surprenons donc nos usagers. Offrons leur, encore une fois, des éxpériences originales, des voyages inattendus à travers nos collections. Et pas simplement qu’avec une bibliographie. Des cartes en ligne, des timelines, ou encore une photographie point de départ de recommandations de lecture, d’écoute … Comme le dit si bien Calenge dans son dernier livre, soyons des faiseurs de chemin.