Le catalogue 2.0 ou le mythe de l’usager participatif ?

Le catalogue 2.0 s’ouvre à l’usager … Enfin, certain me diront. Ce catalogue 2.0 donne la parole à l’usager qui peut commenter une notice, attribuer une note à un document ou encore lui associer un tag … Ces  métadonnées générées par les usagers viennent enrichir la base bibliographique constituée par les bibliothécaires. En théorie. Dans [...]

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Une bibliothèque qui pense comme le web !

Mark Surman est le directeur exécutif de la Mozilla Foundation et un fervent défenseur d’un internet participatif  et ouvert. Récemment il a donné une conférence pour la bibliothèque publique de Toronto ayant pour thème le web et l’avenir des bibliothèques. Le titre de sa présentation est d’une efficacité redoutable : “Une bibliothèque qui pense comme [...]

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Des fils RSS dans nos bibliothèques …. mais pour qui ?

Les discussions de couloirs lors des dernières Rencontres d’Autrans m’ont convaincu d’une chose : tous les services estampillés 2.0 sont compris et utilisés par une minorité éclairée d’internautes. Pour preuve les nombreux étudiants en communication présents à Autrans – la fameuse génération Y  -  ont avoué  très peu utiliser tous ces outils dans leur travail [...]

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Services en ligne de bibliothèque. Tentative d’une carte heuristique

Je tente de réaliser une carte heuristique sur les services en ligne de bibliothèque. Ce qui est possible et ce qui est souhaitable.
Je me suis beaucoup inspiré du cahier des charges pour le site moderne de la bibliothèque modernes de nos rêves consultable sur bibliopedia et de tout ce que nous publions sur ces questions [...]

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Le document comme une conclusion

Nous ne pensons pas  suffisamment le parcours de l’usager dans l’élaboration de nos services en ligne. Nous imaginons ce parcours à partir du documents que cet usager est censé chercher. Cette approche montre toutes ces limites notamment lorsque cette recherche se fait de manière empirique. D’où les efforts que nous avons encore à fournir pour [...]

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Le marketing au secours des biliothèques ?

Mais oui, ma p’tite dame, un peu de marketing dans la bib ça ne peut pas faire de mal ! Et pour faire échos au billet précédent.

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Segmentons nos portails !

Un service égal à tous les usagers. Un positionnement historique des bibliothèques avec lequel j’ai quelques soucis. Oh rien de bien grave, mais j’avoue que ça me grattouille de plus en plus souvent lorsque je visite nos opacs.
L’accès à nos catalogues est effectivement égal à tous les usagers. Que cela soit un adolescent, un sénior, [...]

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